EMPATIA: è l’attitudine a offrire la propria attenzione per un’altra persona, mettendo da parte le preoccupazioni e i pensieri personali. La qualità della relazione si basa sull’ascolto non valutativo e si concentra sulla comprensione dei sentimenti e bisogni fondamentali dell’altro. (Fonte: Wikipedia)
Amo parlare con le persone, conoscere la loro storia, sapere chi sono, cosa fanno e come lo fanno. Mi piace conoscere i loro perché e trovare ad ognuno la propria chiave di lettura professionale. Con un ascolto attento e le giuste domande, posso arrivare più facilmente a ciò che vuoi (ed evitare ciò che non vuoi).
Le persone non sono tutte uguali così come non lo sono le loro attività e i loro prodotti/servizi. Quindi, perché dovrebbero esserlo le nostre soluzioni? Riuscendo a conoscere il tuo modo di lavorare, le soluzioni che offri, o le esigenze che soddisfi, possiamo fornirti un progetto su misura.
Offro ciò che ti serve, non cerco di vendere a tutti i costi. Se non sono io il consulente adatto, posso metterti in contatto con uno dei miei partner o instradarti verso una soluzione alternativa. La vendita fine a sé stessa non mi interessa; preferisco offrire soluzioni!
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